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中消协发报告点名“五一”住宿价格普涨等现象

2023-05-11 来源:中国新闻网 作者:未填 浏览数:1 当代影响力人物网手机版

核心提示:中新网5月11日电(中新财经记者 谢艺观)11日,中消协发布五一消费维权舆情分析报告,报告显示,今年五一假期消费吐槽信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物四个方面,接触型消费、实物型消费是消费者吐槽热点场域。  报告显示,监测期内(4月29日5月4日),共收集有关酒店住宿类负面信息1119199条。其中,4

 中新网5月11日电(中新财经记者 谢艺观)11日,中消协发布“五一”消费维权舆情分析报告,报告显示,今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物四个方面,接触型消费、实物型消费是消费者吐槽热点场域。

  报告显示,监测期内(4月29日—5月4日),共收集有关“酒店住宿”类负面信息1119199条。其中,4月30日舆情信息量最高,为217770条。

有关酒店住宿类负面信息词云图。来自中消协

  “‘五一’期间,住宿酒店价格普遍上涨,酒店住宿舆情较为集中,预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客‘补差价’等违约、毁约现象相对较多。多地市场监管部门及时介入调查并作出处罚,媒体报道与舆情讨论较多。”中消协指出。

  4月30日,浙江省市场监管局曾公布一批在“假日乐享•消费护航”行动中查获的消费违法案件。其中,东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房又加价出售,被罚没1.13万元。

  据悉,东阳市市场监管局根据举报对某酒店管理有限公司进行检查,发现当事人谎称没有房间,以虚假理由误导消费者取消预订房5间。消费者取消订单后,在同一时间段,酒店又加价将上述5间房在平台出售,至案发累计违法经营额5219.2元,违法所得1335.76元。

  另外,在景区旅游方面,共收集“景区旅游”类负面信息3056999条;在餐饮购物方面,共收集相关负面信息995978条,监测期间,餐饮购物类舆情主要与零售商贩、餐饮店等多收费、不按标价收费等宰客行为有关。

  在交通出行方面,共收集相关负面信息1082554条,主要聚焦在三个方面:一是围绕不同场景中出现的“拥堵”“停车难”等问题讨论较为集中,网友广泛吐槽;二是高速拥堵场景下新能源车主普遍体验较差,成为热点讨论话题;三是网约车、出租车临时加价,引发的围观质疑较多。(完)

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